הראיון הקוגניטיבי – להפיק יותר, להבין יותר, לזכור יותר

הריאיון או התחקור הקוגניטיבי הינה שיטת תשאול שנועדה לשפר את היכולת לשלוף מהזיכרון מידע רלבנטי. השיטה במקורה נועדה לסוגיות משטרתיות ומשפטיות לטובת קבלת עדויות מהימנות על מקרי פשע אבל ניתן להבין שהיכולת של הריאיון הקוגניטיבי היא בעלת יישומים רבים כמו למשל בעולמות המיון, הטיפול, השיווק והפיתוח האישי.
השיטה מבוססת על ארבע עקרונות:

1. שחזור מנטאלי של ההקשר הסביבתי והאישי –

   המראיין מנסה לשחזר את ההקשר הסביבתי והאישי של האירוע למרואיין, דרך שאלות על פעילותם והרגשתם הכללית באותו זמן. זה יכול לכלול סימנים, קולות, תחושות ורגשות. המרואיין מתבקש להשתמש בכל חמשת חושיו בתיאור האירוע. זה עשוי לסייע בשחזור האירוע באופן בהיר ולגרות שחזור של זיכרונות תלויי הקשר

2. דיווח מפרספקטיבות שונות –

   המרואיין מתבקש לתאר את האירוע מזוויות שונות במעין משחק תפקידים כאשר הוא מתאר מה אחרים ראו וחשו במצבים שונים.

3. דיווח על האירוע בסדרים שונים – למשל מהסוף להתחלה.

4.  דיווח עומק – דיווח מפורט גם על פרטים כביכול לא חשובים – הם עשויים להיות טריגר לפרטים חשובים אחרים.

אני מציע לך שירות ביצוע ו/או הדרכה בתחום הריאיון הקוגניטיבי לטובת שיפור קבלת מידע רלבנטי מעדים, לקוחות, מועמדים, עובדים וזאת על מנת לשפר את היכולת שלך לקבל החלטות נכונות ומתאימות.
אני מזמין אותך לשיחת היכרות בנושא הריאיון הקוגניטיבי. זו יכולה להיות תחילתה של דרך מדהימה לקבלת יותר מידע איכותי.
להתראות, אלון מהרשק